GÉRER L’IMPACT DE LA COVID-19

2ÈME PARTIE: RÉPONDRE À LA MENACE

INTRO

1re partie Combattre le feu

2e partie   Répondre à la menace

3e partie   Supporter les employés

4e partie   Retour aux opérations 5e partie   Enfin, le succès

Vos employés peuvent éprouver de l’angoisse et de l’anxiété devant la perspective de perdre leur emploi ou d’avoir à lutter pour leur survie dans un environnement de travail complètement différent. La façon dont vous répondrez à la crise aura un impact sur le succès de l’organisation.

Des attentes limpides

Il est important que vos attentes quant à leur performance soient limpides pour ne pas les laisser deviner ce qu’ils ont à faire ou ne pas faire. Il vous appartient de définir ces attentes de façon à les aider à prioriser les plus importantes.

Un message consistant

Créez et communiquez votre vision du succès à court et moyen terme. Votre message devra être consistant à tous les échelons de votre organisation de façon à aider chaque employé à rester bien connecté et engagé.

Des objectifs à court terme

Développez des objectifs clés à court terme et partagez-les avec vos employés. Cette vision devra être communiquée à tous les niveaux par le biais de rencontres autant au sein du bureau de direction que de l’ensemble du personnel, en privilégiant les réunions d’équipe et, évidemment, celles d’un employé avec son superviseur.

Évitez les entrevues de performance

Il ne serait guère avisé de donner à ces échanges des allures d’une entrevue de performance. N’assumez pas que vous connaissez chaque employé ni devant quelle situation il est confronté.