GÉRER L’IMPACT DE LA COVID-19 DANS UNE PME
MISE EN SITUATION
Nous vous présentons le résumé d’une recherche de Quantum Workplace, titrée Engaging Employees Through COVID-19. Dans les prochains articles, nous préciserons chacune de ces 5 étapes.
Résumé des 5 étapes à franchir
- Combattre le feu
La recherche du coupable est un réflexe naturel lorsqu’on traverse une période de crise. À cette étape, il vous sera utile d’identifier les besoins de vos employés et les processus de performance.
- Répondre à la menace
La façon de réagir à la crise aura vraisemblablement un impact sur vos
employés. Vous aurez à établir auprès d’eux votre vision du succès et recueillir leurs réactions de façon à ajuster vos attentes.
- Supporter les employés
Aider les gens à traverser les périodes difficiles est plus facile à dire qu’à faire. À cette étape, vous aurez à accroître leur compréhension tout en priorisant vos objectifs et votre mission.
- Retour aux opérations
Cette étape consiste à élever le niveau d’écoute des employés en leur communiquant les changements apportés dans le processus de retour aux affaires, le but étant de retenir vos meilleurs talents et ceux qui dépassent constamment les attentes.
- Enfin le succès
Analysez votre réponse à la menace et le support à vos employés tout en mettant en place une stratégie d’écoute continuelle. Le tout devrait se conclure avec l’adoption d’une culture de performance.
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